Спорщик
Неразрешимых ситуаций не бывает.Нередко приходится сталкиваться с ситуациями,
когда для решения может потребоваться написание
грамотной претензии. «ПрофПлюс» об этом знает
и предлагает ознакомиться с сервисом, в котором
есть образцы различных претензий и жалоб. Сервис
создан для того, чтобы в любой момент Вы смогли
написать и правильно оформить жалобу для передачи
в соответствующее ведомство.
Некачественный товар
Как отправить жалобу
1 Скачать жалобу для магазина, заполнить и распечатать
2 Написать жалобу в магазин
Название компании обычно отличается от названия магазина, оно начинается с ООО или ИП. Его можно найти в чеке.
3 Отправить жалобу:
- Заказным письмом на сайте Почты России
- Заказным письмом в отделении — отправьте жалобу на адрес магазина.
- Лично в магазин — покажите два экземпляра жалобы администратору магазина. Попросите его подписать ваш экземпляр и указать на нём, что документ принят. Второй экземпляр отдайте ему.
4 Дождаться ответа из магазина
Магазин обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней. Если проблему не решили в магазине, подготовьте жалобу в Роспотребнадзор.
5 Скачать жалобу в Роспотребнадзор, заполнить в «Ворде» или распечатать
Она похожа на жалобу в магазин. Отличается адресатом, просьбой провести проверку и написать о результатах.
6 Найти адрес Роспотребнадзора
Санкт-Петербург
Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Имя руководителя: Башкетова Наталия Семёновна
7 Отправить жалобу:
- Заказным письмом на сайте Почты России
- Заказным письмом в отделении — отправьте жалобу на адрес Роспотребнадзора.
Дождаться ответа
Роспотребнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней. Если проблему не решат, подготовьте иск в суд. Для этого рекомендуем обратиться к юристу.
