Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы можете ознакомиться с ответами на частые вопросы пользователей о нашем сервисе и организации. Мы часто добавляем новую информацию, следите за обновлениями.
Общие вопросы
Что такое система привилегий ПрофПлюс?
Сервис «ПрофПлюс» предоставляет повышенные корпоративные скидки и полезные сервисы для сотрудников, студентов и членов общественных организаций.
Вы получаете самые выгодные предложения для покупки и доставки товаров, любимых блюд и услуг, специальные акции на приобретение путевок в отпуск, техники и электроники, выгодные подписки и скидки для занятий саморазвитием и спортом, а также варианты выгодных развлечений и досуга для детей.
Как пройти регистрацию в системе ПрофПлюс?
Регистрация в системе доступна несколькими способами:
- по пластиковой карте ПрофПлюс (19-значный номер),
- по сертификату,
- по электронному профсоюзному билету Общероссийского Профсоюза образования (16-значный номер),
- по ссылке-приглашению от организации.
Подробное описание с инструкцией по каждому, смотрите ниже в разделе РЕГИСТРАЦИЯ.
Если Ваша организация ещё НЕ ЯВЛЯЕТСЯ участником системы привилегий «ПрофПлюс», передайте информацию о проекте Руководителю: оставьте заявку на подключение на сайте или по телефону 8800218515
Как получить доступ в систему привилегий ПрофПлюс
Доступ в систему приобретается организацией и выдается (работнику, члену профсоюза, студенту) - БЕСПЛАТНО!
Мы работаем с:
- Работодателями и организациями
- Профессиональными союзами
- Общественными объединениями
- Студенческими союзами
Если Ваша организация ещё НЕ ЯВЛЯЕТСЯ участником системы привилегий «ПрофПлюс», передайте информацию о проекте Руководителю: оставьте заявку на подключение на сайте или по телефону 8800218515
Как получить скидку у партнёра?
Все скидки вы показываете и используете ТОЛЬКО через сайт или мобильное приложение ПрофПлюс. Партнёры не принимают физические носители (пластиковые карты, сертификаты и тп).
Для удобства пользователей все скидки собраны в мобильном приложении ПрофПлюс:
1. На ГЛАВНОЙ странице выберите нужный вам регион, в котором хотите посмотреть действующих партнёров.
2. Для поиска нужного вам предложения введите название партнёра в поисковой строке или воспользуйтесь фильтрацией по категориям.
3. Зайдите в карточку партнёра.
4. На странице будет написано подробное руководство к действию: размер скидки, срок действия, инструкция как воспользоваться скидкой, условия применения и ограничения.
5. После нажатия на кнопку ПРИМЕНИТЬ на экране появится именно тот инструмент, с помощью которого партнёр принимает скидку.
Могу ли я пользоваться привилегиями системы после выхода из профсоюза или увольнения с работы?
При выходе из профсоюза или увольнении с работы доступ может быть заблокирован.
Работодатель или председатель профсоюзной организации самостоятельно (на своё усмотрение) блокирует пользователя или оставляет доступ.
Сколько стоит обслуживание?
Обслуживание и использование системы привилегий ПрофПлюс для пользователей абсолютно БЕСПЛАТНОЕ И БЕССРОЧНОЕ!
Регистрация
Как пройти регистрацию в системе, если у меня есть пластиковая карта ПрофПлюс или сертификат с 19-значным номером?
1. Зайдите на сайт profplus.info или скачайте мобильное приложение "ПрофПлюс" на свой смартфон.
2. Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.
3. Для прохождения регистрации введите свой мобильный номер телефона (в поле ЛОГИН).
4. Нажмите кнопку "Получить звонок".
Вы получите входящий звонок на указанный Вами номер телефона.
На звонок не нужно отвечать, просто введите последние 4 цифры входящего номера.
5. Нажмите кнопку "Зарегистрироваться"
6. После подтверждения вашего мобильного телефона откроется окно для прохождения ВЕРИФИКАЦИИ.
8. Введите 19-значный номер карты ПрофПлюс или с сертификата, заполните все персональные данные, придумайте пароль и запомните его.
9. Сохраните изменения.
Поздравляем с успешным прохождением регистрации!
Чтобы в последующем зайти в систему, нажмите кнопку "АВТОРИЗАЦИЯ", вводите свой номер телефона и придуманный ранее пароль.
Как пройти регистрацию в системе, если у меня есть ссылка-приглашение от моей организации?
1. Откройте сообщение от вашего руководства.
2. Нажмите на специальную ссылку-приглашение.
3. В открывшемся окне пройдите регистрацию: введите номер телефона, подтвердите его, заполните свои персональные данные.
4. Придумайте пароль и запомните его.
5. Сохраните изменения.
Только после того, как вы прошли полную регистрацию по ссылке-приглашению, скачайте мобильное приложение ПрофПлюс и выполните ВХОД. (введите логин - ваш номер телефона и придуманный ранее пароль).
Если вы скачали мобильное приложение ПрофПлюс и авторизовались в нём, не выполнив регистрацию по ссылке, следуйте инструкции:
1. Зайдите в сообщение от руководства, нажмите на ссылку
2. На экране появится окно для регистрации, нажмите: Есть аккаунт? Войти.
3. В открывшемся окне заполните логин (номер телефона) и пароль, который вы уже создали ранее.
Обязательное условие: все эти действия нужно производить в открывшемся окне. Именно переход и регистрация по специальной ссылке генерирует вам номер ключа.
Как пройти регистрацию в системе, если у меня есть профсоюзный билет общероссийского профсоюза образования (синяя пластиковая карта ЭПБ)?
1. Зайдите на сайт profplus.info или скачайте мобильное приложение "ПрофПлюс" на свой смартфон.
2. Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ.
3. Для прохождения регистрации введите свой мобильный номер телефона (в поле ЛОГИН).
4. Нажмите кнопку "Получить звонок".
Вы получите входящий звонок на указанный Вами номер телефона.
На звонок не нужно отвечать, просто введите последние 4 цифры входящего номера.
5. Нажмите кнопку "Зарегистрироваться"
6. После подтверждения вашего мобильного телефона откроется окно для прохождения ВЕРИФИКАЦИИ.
7. Введите 16-значный номер с профсоюзного билета, заполните все персональные данные 1 в 1 как указано на ЭПБ (даже с опечатками, буквами е и ё), придумайте пароль и запомните его.
9. Сохраните изменения.
Чтобы в последующем зайти в систему, нажмите кнопку "АВТОРИЗАЦИЯ", вводите свой номер телефона и придуманный ранее пароль.
Как пройти регистрацию в системе, если мне прислали ссылку-приглашение от члена семьи?
1. Откройте сообщение от вашего родственника.
2. Нажмите на специальную ссылку-приглашение.
3. В открывшемся окне пройдите регистрацию: введите номер телефона, подтвердите его, заполните свои персональные данные.
4. Придумайте пароль и запомните его.
5. Сохраните изменения.
Только после того, как вы прошли полную регистрацию по ссылке-приглашению, скачайте мобильное приложение ПрофПлюс и выполните ВХОД. (введите логин - ваш номер телефона и придуманный ранее пароль).
Ввожу номер и данные с электронного профсоюзного билета, но верификация не проходит, в чем причина?
Верификация может не проходить по двум причинам:
1) ЛИБО Вы вводите ФИО не как написано на ЭПБ (нужно вводить 1в1 как в нем, даже с опечатками)
2) ЛИБО вы не действующий член профсоюза
При вводе ФИО и номера с ЭПБ данные автоматически в моменте сверяются со списком членов профсоюза сотрудников образования в АИС (автоматической информационной системе) .
Если вы ввели все данные точно так же как на билете, но верификация не проходит - обратитесь к председателю ППО в вопросом о том, что ваших данных нет в АИС. Как только вас поставят на учёт и внесут в список действующих членов профсоюза, верификация пройдет.
Скидки и акции
Как получить скидку у партнёра?
Все скидки вы показываете и используете ТОЛЬКО через сайт или мобильное приложение ПрофПлюс. Партнёры не принимают физические носители (пластиковые карты, сертификаты и тп).
Для удобства пользователей все скидки собраны в мобильном приложении ПрофПлюс:
1. На ГЛАВНОЙ странице выберите нужный вам регион, в котором хотите посмотреть действующих партнёров.
2. Для поиска нужного вам предложения введите название партнёра в поисковой строке или воспользуйтесь фильтрацией по категориям.
3. Зайдите в карточку партнёра.
4. На странице будет написано подробное руководство к действию: размер скидки, срок действия, инструкция как воспользоваться скидкой, условия применения и ограничения.
5. После нажатия на кнопку ПРИМЕНИТЬ на экране появится именно тот инструмент, с помощью которого партнёр принимает скидку.
Могу ли я показывать свою физическую пластиковую карту для применения скидки?
Нет.
Пластиковая карта\сертификат служит ключом для регистрации и системе. Для удобства пользователей все скидки собраны в мобильном приложении ПрофПлюс.
Наши партнеры САМИ устанавливают правила применения скидки:
Какие-то партнеры дают свой штрихкод (купон), какие-то дают промокод (постоянный или переменный), есть партнеры, которые начисляют CashBack за покупку онлайн, где-то нужно показать штрихкод пользователя.
Зачастую партнёры могут менять условия предоставления скидки в моменте, эту информацию мы оперативно меняем в карточке каждого партнёра. Поэтому актуальные акции и скидки Вы увидите только на сайте или в мобильном приложении ПрофПлюс.
Для избежания отказов в применении скидки Вам необходимо:
1. Скачать мобильное приложение ПрофПлюс.
2. Пройти регистрацию и авторизацию.
3. Для поиска нужного вам предложения введите название партнёра в поисковой строке или воспользуйтесь фильтрацией по категориям.
4. Зайдите в карточку партнёра.
5. На странице будет написано подробное руководство к действию: размер скидки, срок действия, инструкция как воспользоваться скидкой, условия применения и ограничения.
6. После нажатия на кнопку ПРИМЕНИТЬ на экране появится именно тот инструмент, с помощью которого партнёр принимает скидку.
Сотрудничество
Стать партнёром
Мы всегда рады новым партнёрам! Пожалуйста, заполните форму на сайте или напишите ваше предложение на электронную почту office@profplus.info. Менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить возможности партнерства.
Стать клиентом
Мы работаем с:
- Работодателями и организациями
- Профессиональными союзами
- Общественными объединениями
- Студенческими союзами
Пожалуйста, заполните заявку на сайте в разделе ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ, наш менеджер перезвонит вам с персональным предложением и ответит на все интересующие вас вопросы.
Решение технических вопросов
Что делать, если не была предоставлена скидка в партнёрской сети?
Обратитесь в "ПрофПлюс" через форму обратной связи
Раздел ПРОФИЛЬ -> Поддержка
Опишите проблему более детально: напишите адрес, дату, примерное время покупки, приложите чек
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки
Пожалуйста, опишите ваш вопрос более детально. Напишите в техническую поддержку на сайте или в приложении по Форме обратной связи (Профиль -> Поддержка), на электронную почту office@profplus.infо, либо позвоните по телефону 8(800)2018515.
Семейный доступ
Что такое семейный доступ?
Мы разработали уникальный раздел, с помощью которого участник «ПрофПлюс» может пригласить в систему до трех членов семьи!
Опробовать новую функцию можно уже сейчас:
1. Переходите в мобильное приложение «ПрофПлюс»
2. Откройте раздел Профиль
3. Нажмите на кнопку Семейный доступ
По одному клику Вам доступно добавление и удаление участников из списка. Выгода увеличивается втрое! Приглашайте члена семьи в систему привилегий «ПрофПлюс».
Как пройти регистрацию в системе, если мне прислали ссылку-приглашение от члена семьи?
1. Откройте сообщение от вашего родственника.
2. Нажмите на специальную ссылку-приглашение.
3. В открывшемся окне пройдите регистрацию: введите номер телефона, подтвердите его, заполните свои персональные данные.
4. Придумайте пароль и запомните его.
5. Сохраните изменения.
Только после того, как вы прошли полную регистрацию по ссылке-приглашению, скачайте мобильное приложение ПрофПлюс и выполните ВХОД. (введите логин - ваш номер телефона и придуманный ранее пароль).
Форма обратной связи
Выберите категорию вопроса
