Ваш регион

Ашберн? Да Нет

Санкт-Петербург Л.О.

Ваш регион
Москва Санкт-Петербург Л.О. Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Ивановская область Иркутская область Калининградская область Калужская область Кемеровская область Кировская область Костромская область Курганская область Курская область Липецкая область Магаданская область Московская область Мурманская область Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Псковская область Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Ульяновская область Челябинская область Ярославская область Севастополь Алтайский край Забайкальский край Камчатский край Краснодарский край Красноярский край Пермский край Приморский край Ставропольский край Хабаровский край Еврейская АО Ненецкий АО Ханты-Мансийский АО Чукотский АО Ямало-Ненецкий АО Республика Адыгея Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Кабардино-Балкарская Республика Республика Калмыкия Карачаево-Черкесская Республика Республика Карелия Республика Коми Республика Крым Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Саха Республика Северная Осетия Республика Татарстан Республика Тыва Удмуртская Республика Республика Хакасия Чеченская Республика Чувашская Республика
Сервисы

Партнеры

Купоны и промокоды

Льготные билеты

Экскурсии

Курорты

Кассир.ру

Коммуникатор

Юрист онлайн

Спорщик

Телемедицина


Юридическим лицам

Партнёрам

Новости

Частые вопросы

Документы

Контакты

Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы можете ознакомиться с ответами на частые вопросы пользователей о нашем сервисе и организации. Мы часто добавляем новую информацию, следите за обновлениями.

Общие вопросы

Что такое система привилегий «ПрофПлюс»?

«ПрофПлюс» — это многофункциональная карта, которая откроет Вам доступ в систему с большим набором полезных сервисов, а так же возможность пользоваться скидками и привилегиями в крупной партнёрской сети.

Сколько стоит карта?

Карта приобретается организацией и выдается (работнику, члену профсоюза, студенту) - БЕСПЛАТНО!

Мы работаем с
- Работодателями и организациями
- Профессиональными союзами
- Общественными объединениями
- Студенческими союзами

Если Ваша организация ещё НЕ ЯВЛЯЕТСЯ участником системы привилегий «ПрофПлюс», передайте информацию о проекте Руководителю.

Сколько стоит обслуживание карты?

Обслуживание карты абсолютно БЕСПЛАТНОЕ!

Является ли карта банковской?

Нет, карта банковской не является.

Какой срок действия карты?

Срок действия карты не ограничен.

Требует ли карта активации?

Ативировать карту можно только в мобильном приложении "ПрофПлюс" и на сайте.  Регистрация по телефону не предусмотрена.
Прохождение регистрации на сайте или в мобильном приложении дает возможность воспользоваться всеми преимуществами системы привилегий.

Где получить карту?

Карта приобретается организацией и выдается (работнику, члену профсоюза, студенту) - БЕСПЛАТНО!

Мы работаем с
- Работодателями и организациями
- Профессиональными союзами
- Общественными объединениями
- Студенческими союзами

Если Ваша организация ещё НЕ ЯВЛЯЕТСЯ участником системы привилегий «ПрофПлюс», передайте информацию о проекте Руководителю.

Как получить скидку у партнёра?

Внимательно прочитайте условия предоставления скидки в карточке партнёра.

Список партнёров на сайте profplus.info в разделе "Скидки".

Я потерял карту ПрофПлюс, что делать?

Номер карты ПрофПлюс уникален и не восстанавливается. Вы можете преобрести новую карту в офисе "ПрофПлюс" своего города

г. Великий Новгород, ул. Яковлева, д.13. офис 405
Телефон: +7 (816) 277-21-10
 
г. Санкт Петербург, пл. Труда 4В, офис 507
Телефон: +7 (812) 200-45-08
 
г. Калининград, ул. Сергеева, д.14, офис 439
Телефон: +7 (401) 299-45-08

Моя карта перестала работать. Можно восстановить?

От Вас потребуется информация о том, что карта технически повреждена и сама карта для обмена. Мы подарим Вам новую карту для дальнейшего использования.

Как поделиться доступом в ПрофПлюс с членами семьи?

Данная функция  находится в разработке и скоро станет доступна.

Могу ли я пользоваться картой после выхода из профсоюза\увольнения с работы?

При выходе из профсоюза\увольнении с работы карта "ПрофПлюс" БЛОКИРУЕТСЯ. Работодатель\председатель профсоюзной организации самостоятельно блокирует пользователя или оставляет доступ на своё усмотрение.

Приложение ПрофПлюс не загружается на телефоне

Пожалуйста, опишите проблему более детально. Напишите в техническую поддержку на сайте по Форме обратной связи, на электронную почту office@profplus.infо, либо позвоните по телефону 8 800 201 85 15.

Топливный счет

Почему сейчас нет топливного счета?

2020 год был сложным для бизнеса. Из-за этого организация, с которой было заключено партнерское соглашение, перестала существовать. Команда «ПрофПлюс» работает над тем, чтобы заключить прямые соглашения с АЗС, однако этот процесс не так быстр.

 

Всегда актуальная информация о предложениях «ПрофПлюс» —  на сайте profplus.info.

Транспортное приложение

Что такое транспортное приложение?

Пластиковая карта «ПрофПлюс» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте разного вида: троллейбусах, трамваях, метрополитене, городских автобусах и в пригородных электропоездах АО «СЗППК».

Цена проезда по карте «ПрофПлюс» равна цене проезда по единому электронному билету (пополняемой транспортной карте) Вашего города.

Как можно пополнить баланс проездного билета?

Пополнить проездной билет вы можете:

1. В метрополитене (в кассе или терминале).

2. В специализированных киосках по продаже проездных билетов СПб ГКУ.

3. Онлайн через Личный кабинет «ПрофПлюс» (требуется последующая активация суммы!).

Как пополнить проездной ОНЛАЙН через личный кабинет?

Номер транспортного приложения находится на обратной стороне Вашей карты «ПрофПлюс».

Чтобы пополнять Транспортное приложение «ПрофПлюс» через приложение, необходимо ввести 26 значный номер на сайте profplus.info в личном кабинете пользователя, вкладка Транспортное приложение, или в мобильном приложении, Раздел Сервисы -> Транспортное приложение. Нажать на кнопку «Пополнить баланс онлайн»

Важно! Все абонементы приобретаются только в кассах метрополитена и киосках.

Невозможно пополнить транспортное приложение ОНЛАЙН?

Из-за технических работ  СПб ГКУ «Организатор перевозок» иногда ограничивает пополнение онлайн на неопределенное время.

Вы можете пополнить транспортное приложение:
1. В МЕТРОПОЛИТЕНЕ. На кассе или в специальных автоматах (в вестибюлях метрополитена. ) Для этого подготовьте карту «ПрофПлюс» и денежные средства.

2. В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ КИОСКАХ (по продаже проездных билетов СПб ГКУ).

Где купить проездной абонемент?

Проездные абонементы на период можно приобрести:
1) во всех кассах станций СПб ГУП «Петербургский метрополитен»;
2) в кассах СПб ГКУ «Организатор перевозок» по адресам: Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, д.32, лит.А (метро «Достоевская»), пл. Ленина, д.8/8 (метро «Площадь Ленина»), а также в специализированных киосках в Санкт-Петербурге и пригородах.

Где проверить баланс проездного билета?

Баланс транспортной карты "ПрофПлюс" в приложении и на сайте не отображается.

Вы можете проверить баланс проездного билета одним из способов:

—  приложив карту "ПрофПлюс" к валидатору, 
—  у оператора в кассе метрополитена, 
—  при проходе турникета в метрополитене,
—  у кондуктора общественного транспорта.

Сроки пополнения проездного билета

При онлайн пополнении баланса проездного карты «ПрофПлюс» средства зачисляются в срок до 5 рабочих дней.

Как активировать проездной билет после пополнения счета онлайн?

Способы активации транспортного приложения:


Способ №1: Терминал оплаты проезда в автобусах СПб ГУП «Пассажиравтотранс» с индикацией беспроводного пополнения
Способ №2: через терминал
Способ №3: Аппарат проверки проездных билетов и активации безналичных платежей
Способ №4: Аппарат по продаже жетонов и пополнению ресурса поездок БСК
Способ №5: Киоск по активации и пополнению ресурса поездок БСК

Подробное описание каждого из способов читайте на сайте или в приложении "ПрофПлюс" в разделе Транспортное приложение -> Способы активации

Какие действуют скидки и тарифы?

Подробнее с тарифами можно ознакомиться на сайте и в приложении ПрофПлюс в разделе Транспортное приложение

Проездной можно использовать в любом транспорте?

Транспортное приложение» карты «ПрофПлюс» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте разного вида: троллейбусах, трамваях, метрополитене, городских автобусах и в пригородных электропоездах АО «СЗППК»

Чем пополнение отличается от активации?

Активация суммы на карте необходима в том случае, если Вы пополняете её ОНЛАЙН через личный кабинет на сайте «ПрофПлюс» или в его мобильной версии.

Активировать сумму на карте необходимо после каждого пополнения.

 

Я потерял карту c положительным балансом, что делать?

В этом случае Вы можете заказать новую карту в нашем офисе.
К сожалению, восстановить баланс не получится, так как мы не сможем узнать историю карты. Распоряжение Комитета по транспорту Правительства Санкт-Петербурга от 27 июня 2007 года N 31-р "О видах проездных билетов и порядке их обращении"

У меня появилась надпись «стоп лист», карта сломалась?

Такая надпись появляется, когда на счету пассажира имеется задолженность.
Нужно просто пополнить карту.

Решение технических вопросов

Что делать, если не была предоставлена скидка в партнёрской сети?

Обратитесь в "ПрофПлюс" через форму обратной связи с описанием проблемы, возникшей при попытке использования карты, адресом и фотографией чека

Афиша

В афише есть билеты только в театр?

Нет. В данном разделе представлены разнообразные билеты на городские мероприятия.

Что такое электронный билет (покупка на Kassir.ru)?

Это документ, который высылается вам на электронную почту вместо бумажного аналога. Вы можете распечатать его или показать на экране смартфона прямо при входе в выбранное заведение.

В чем разница между «Электронными билетами» и «Льготными билетами»?

В первом разделе указаны все городские мероприятия, скидка на которые появляется только в том случае, если она появляется на сайте kassir.ru. Но для участников системы привилегий предоставляется скидка 50% на сервисный сбор.

На «Льготные билеты» указаны цены со скидкой 30-90% в разные места с возможностью выбрать места в зале.

У вас есть скидки на kassir.ru?

Да. Участникам проекта «ПрофПлюс» предоставляется скидка 50% на сервисный сбор.

Что такое направление?

Направление — это оплата сервисного сбора. Предъявив направление на смартфоне, вы выкупаете билет у администратора на месте.

Что такое билет с нагрузкой (Мариинский театр)?

Нагрузка - дополнительно оплачиваемый билет к основному мероприятию, выбранный из дополнительного списка.

Можно ли вернуть «билет по предзаказу»?

Льготные билеты обмену и возврату не подлежат. Только если спектакль был отменён.

Можно ли вернуть «Электронный билет», купленный на Kassir.ru?

Да. Вы можете вернуть электронный билет на сайте kassir.ru, при этом сервисный сбор обмену и возврату не подлежит.

Оплата билета осуществляется наличными или по банковской карте?

Расчет производится банковской картой. При оформлении заказа для совершения оплаты необходимо  нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Где отображается купленный Льготный билет?

Льготный билет подгрузится в личный кабинет в приложении ПрофПлюс, в раздел ПРОФИЛЬ -> МОИ БИЛЕТЫ

Когда отобразится купленный Льготный билет?

Электронные билеты подгружаются сотрудником не сразу после покупки, а по мере выкупа билетов у театра. Билеты должны появиться у вас обязательно за день до спектакля, крайний случай – до 14.00 день в день спектакля. Но бывает и в более ранний срок, если билеты уже в офисе.

На входе в театр вам достаточно показать электронный билет в вашем личном кабинете, с билета будет считан штрих-код. Вы можете также распечатать билет, но в хорошем качестве, чтобы четко был виден штрих-код.

Форма обратной связи

Выберите категорию вопроса

Title

Установите мобильное приложение «ПрофПлюс», чтобы получить доступ к полному функционалу сервиса, и начинайте получать скидки прямо сейчас!

Для установки приложения отсканируйте
этот QR-код своим мобильным устройством